1. مقدمة
مرحبا بكم في مجموعة جسر أبحر التجارية ("الشركة" ، "نحن" ، "نحن" ، أو "لدينا"). تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا وشراء المنتجات من شركتنا.
من خلال الوصول إلى موقعنا أو شراء منتجاتنا ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط ، يجب عليك عدم استخدام خدماتنا.
2. معلومات الشركة
مجموعة جسر أبحر التجارية هي شركة تجارية مسجلة في المملكة العربية السعودية ، متخصصة في توريد الأدوات الصحية ، حلول السباكة ، الأنظمة الكهربائية ، ومواد البناء.
العنوان المسجل: جدة ، المملكة العربية السعودية
اتصل بنا: 0000 068 54 966+ | [email protected]
3. معلومات المنتج والتسعير
3.1 وصف المنتج
نحن نسعى جاهدين لتقديم أوصاف وصور ومواصفات دقيقة للمنتج. ومع ذلك ، فإننا لا نضمن أن أوصاف المنتج أو المحتوى الآخر خالية من الأخطاء أو كاملة أو حديثة.
- صور المنتج هي لأغراض التوضيح وقد تختلف قليلا عن المنتجات الفعلية
- قد تظهر الألوان بشكل مختلف على الشاشات المختلفة
- المواصفات عرضة للتغيير دون إشعار
3.2 التسعير
يتم تحديد جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة ما لم ينص على خلاف ذلك. نحن نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. ومع ذلك ، سيتم احترام الطلبات المؤكدة بالسعر المتفق عليه في وقت تقديم الطلب.
- أسعار الجملة المتاحة لمعظم الاوامر
- خصومات خاصة للمقاولين والمطورين
- الأسعار قابلة للتغيير بناء على ظروف السوق
4. الطلبات والمدفوعات
4.1 وضع الطلب
يمكن وضع أوامر من خلال موقعنا على الانترنت ، عن طريق الهاتف ، عبر البريد الإلكتروني ، أو شخصيا في صالات العرض لدينا. تخضع جميع الطلبات لتوافر المنتج وقبوله من قبلنا.
4.2 شروط الدفع
نحن نقبل طرق الدفع التالية:
- النقدية: الدفع عند التسليم أو في صالات العرض لدينا
- حوالة مصرفية: للطلبات الكبيرة والمشتريات بالجملة
- بطاقات الائتمان / الخصم: فيزا وماستركارد ومدى
- التسهيلات الائتمانية: متاح للشركات المؤهلة مع طلبات الائتمان المعتمدة
للمشاريع الكبيرة وأوامر البيع بالجملة ، نحن نقدم شروط دفع مرنة. يرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا للحصول على التفاصيل.
5. التسليم والشحن
5.1 مناطق التسليم
نحن نقدم خدمات التوصيل في جميع أنحاء جدة والمناطق المحيطة بها. بالنسبة للمواقع خارج منطقة التسليم القياسية الخاصة بنا ، قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية.
5.2 أوقات التسليم
أوقات التسليم القياسية هي:
- العناصر الموجودة في المخزن: 1-3 أيام عمل داخل جدة
- أوامر خاصة: 7-14 يوم عمل حسب التوافر
- طلبات المشاريع الكبيرة: جدول التسليم الذي سيتم الاتفاق عليه
5.3 رسوم التوصيل
تختلف رسوم التوصيل بناء على حجم الطلب والوزن والموقع. قد يكون التوصيل المجاني متاحا للطلبات التي تزيد قيمتها عن قيمة معينة. اتصل بنا للحصول على عروض أسعار تسليم محددة.
6. الإرجاع والإلغاء
6.1 سياسة الإرجاع
نحن نقبل المرتجعات في ظل الشروط التالية:
- يجب إرجاع المنتجات في غضون 7 أيام من التسليم
- يجب أن تكون العناصر في حالة أصلية وغير مستخدمة مع جميع العبوات
- قد يتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بنسبة 15 ٪ على المرتجعات غير المعيبة
- العناصر المصنوعة حسب الطلب أو الخاصة غير قابلة للإرجاع
- تكاليف إعادة الشحن هي مسؤولية العميل
6.2 المنتجات المعيبة
إذا تلقيت منتجا معيبا أو تالفا ، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم. وسوف نقوم بترتيب لاستبدال أو استرداد دون أي تكلفة إضافية لك.
6.3 إلغاء الطلب
يمكن إلغاء الطلبات في غضون 24 ساعة من التنسيب دون عقوبة. بعد 24 ساعة ، قد يتم تطبيق رسوم الإلغاء اعتمادا على حالة معالجة الطلب.
7. الضمانات والضمانات
7.1 ضمانات الشركة المصنعة
تأتي جميع المنتجات مع ضمانات الشركة المصنعة تتراوح من 1 إلى 20 عاما حسب فئة المنتج. يتم توفير شروط وأحكام الضمان من قبل الشركات المصنعة المعنية.
7.2 ضماننا
نحن نضمن أن جميع المنتجات المباعة هي:
- أصيلة ومصدرها الموزعين المعتمدين
- خالية من عيوب التصنيع في وقت البيع
- كما هو موضح في مواصفات منتجاتنا
7.3 مطالبات الضمان
لتقديم مطالبة الضمان ، يرجى تقديم:
- إثبات الشراء (فاتورة أو إيصال)
- الرقم التسلسلي للمنتج أو معلومات الطراز
- وصف العيب أو المشكلة
- صور أو مقاطع فيديو توضح المشكلة
8. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون ، فإن مجموعة جسر أبحر التجارية غير مسؤولة عن:
- أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية
- خسارة الأرباح أو الإيرادات أو فرص العمل
- الأضرار الناجمة عن التركيب غير السليم أو استخدام المنتجات
- الأضرار الناجمة عن التعديلات أو الإصلاحات غير المصرح بها
- التأخير في التسليم بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا
يجب ألا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة سعر شراء المنتج المعني.
9. التثبيت والدعم الفني
بينما نقوم بتوريد المواد ، يتم توفير خدمات التركيب من قبل مقاولين تابعين لجهات خارجية. يمكننا أن نوصي بالمثبتين المعتمدين ولكننا لسنا مسؤولين عن:
- جودة أعمال التركيب
- الأضرار الناجمة عن التثبيت غير السليم
- التأخير الناجم عن مقاولي التركيب
يقدم فريق الدعم الفني لدينا استشارة مجانية حول اختيار المنتج ومواصفاته ولكنه لا يشرف على أعمال التركيب.
10. القانون الحاكم وتسوية المنازعات
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية. يتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط من خلال:
- أولا ، المفاوضات بحسن نية بين الطرفين
- إذا لم يتم حلها ، الوساطة من خلال غرفة التجارة السعودية
- كملاذ أخير ، المحاكم المختصة في جدة ، المملكة العربية السعودية
11. التغييرات على الشروط
نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستكون التغييرات سارية فور نشرها على موقعنا. استمرار استخدامك لخدماتنا بعد التغييرات يشكل قبولا للشروط المعدلة.
نحن نشجعك على مراجعة هذه الشروط بشكل دوري لأي تحديثات.
12. معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام ، يرجى الاتصال بنا:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف:0000 068 54 966+
العنوان: مجموعة جسر أبحر التجارية, جدة, المملكة العربية السعودية
مواقع الفروع:
- فرع الأدوات الصحية: سوق العليان ، حي العزيزية ، جدة - 6677 651 59 966+
- مواد البناء: منطقة الشراع, أبحر, جدة - 1100 652 59 966+
- المواد الكهربائية: حي العزيزية ، جدة - 9147 303 58 966+